Leveranspolicy

Orderhantering

Beställningar behandlas innan de överlämnas till transportören. Handläggningstider kan variera beroende på ordervolym, produkttillgänglighet, helger och röda dagar.

Beräknad leveranstid

Beräknade leveranstider kan variera beroende på destination, transportör, tullhantering och andra omständigheter utanför vår kontroll.

Angivna leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras.

Spårning

Spårningsinformation tillhandahålls när den finns tillgänglig efter att beställningen har skickats. Det kan ta en tid innan uppdateringar i spårningen visas.

Förseningar

Leveransförseningar kan ibland uppstå på grund av tullhantering, väderförhållanden, störningar hos transportören, högsäsong eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Tull- och importavgifter

Beställningar som skickas från länder utanför Europeiska unionen kan, beroende på destination och beställning, omfattas av importmoms, tullavgifter eller hanteringsavgifter från transportören.

Om det inte uttryckligen anges i kassan att sådana avgifter ingår, ansvarar kunden för dessa och kan behöva betala dem direkt till berörd myndighet eller transportör.

Felaktiga adresser

Kunden ansvarar för att ange fullständiga och korrekta leveransuppgifter.

VereFlora ansvarar inte för förseningar, misslyckade leveranser eller extra kostnader som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter som angetts i kassan.

Försvunna paket

Om din beställning verkar ha försvunnit eller inte har kommit fram inom skälig tid, kontakta oss så hjälper vi dig att utreda ärendet.